在文件中挑错，

这事你敢想吗？

近日，长沙市自然资源和规划局一份《信息公开申请告知书》在网上被疯传。这份文件不仅用句明显重复，就连落款与内容都互相矛盾。不少网友表示，但凡稍加审核多读一遍，都不能错的这么离谱。

目前，湖南省长沙市自然资源和规划局发出通报回应，对相应责任人员进行了批评教育，并已经启动问责程序。

乍一看这次“失误”，似乎是偶发，但细品其中要点，满满都是敷衍。市民申请信息公开，却被说“别找我”，然后建议“要找我”，面对人民群众“急难愁盼”的困境与疑问，回复如此草率，怎能让群众感到踏实？

一份文件的发布，一般要经过起草、修改、领导签发等多道程序。层层程序下文件仍漏洞百出，让人忍不住怀疑：是经办人工作不细致？还是相关把关人不负责？亦或是签发走过场？闭眼“同意”？这其中每一环的失误，都难逃服务意识淡薄、责任心不强的问题。

为民服务这件事，重在真心实意、求真务实，只有真正体察人民的关切和期待，才能杜绝“闭眼走形式”。漏洞百出的文件，透支的是政府公信力，损耗的是群众获得感。为民服务，容不下这种低级错误！